JOUTSENMERKKI TUKEE SCANDICIN STRATEGIAA
Teksti: Seppo Iisalo
Scandicin hotelleissa kaikki osallistuvat ympäristötyöhön,
niin henkilökunta, asiakkaat kuin alihankkijatkin.
Hankintapäällikkö ja ympäristöasioiden
maakoordinaattori Anja Lounamaa korostaa, että Scandic Hotels Oy:ssä
ympäristöasioita tarkasteellaan osana yrityksen yhteiskuntavastuuta.
– Ympäristötyö on kiinteä osa strategiaamme, johon
kuuluvat myös terveysasiat, henkilökunnan hyvinvoinnista huolehtiminen, tilojen
esteettömyys ja yhteiskunnallinen osallistuminen. Hankinnoissa teemme tiiviisti
yhteistyötä alihankkijoiden ja partnereidemme kanssa.
Tällä hetkellä Scandic-ketjun 20:sta Suomen hotellista
kuudella on Joutsenmerkki, mutta muidenkin arkikäytännöissä ympäristöasiat
otetaan vakavasti.
– Joutsenmerkki on edistänyt vastuullista ajattelua ja
opettanut huolehtimaan ihmisistä laaja-alaisesti ja ajattelemaan huomista.
Seitsemän osa-aluetta
Joutsenmerkityissä hotelleissa työskennellään ympäristön
hyväksi seitsemällä toiminta-alueella, jotka ovat energian- ja vedenkulutus,
kemikaalien käyttö, raaka-aineiden ja kulutustarvikkeiden käyttö, sisustus- ja
kalustehankinnat sekä jätteet ja kuljetukset.
– Käytössämme on Scandic Information Report –järjestelmä
(SIR), johon kirjataan joka kuukausi esimerkiksi energian ja veden
kulutustiedot, kemikaalien käyttö sekä jätteen määrä. Tunnuslukujen avulla
pysymme jatkuvasti ajan tasalla, paljonko vettä tai energiaa kuluu asiakasta
kohden. Määrät ovat koko ajan menneet alaspäin, Lounamaa kertoo.
Ympäristöstä huolehtiminen näkyy kautta linjan hotellin
toiminnassa.
– Kaikki Scandicin painotuotteet ovat Joutsenmerkittyjä.
Suosimme myös Joutsenmerkittyjä paperiserviettejä, talouspapereita sekä
käsipyyhejärjestelmiä. Ravintoloissa ei käytetä kertakäyttöastioita. Astianpesu-
ja siivousaineet on vaihdettu ympäristöystävällisiksi. Pienten
kertakäyttöpullojen sijasta olemme siirtyneet käyttämään
suihkusaippua-annostelijoita. Kylpyhuoneissa on ohjeet, miten toimia, jos
pyyhkeitä ei ole tarpeen vaihtaa joka päivä. Lisäksi hotellihuoneissa on
lajittelevat roska-astiat niin, että vieraat voivat itse eritellä biojätteet
sekä paperi- ja muut roskat.
Asiakkaat tyytyväisiä
Lounamaan mukaan asiakkaat ovat ottaneet erittäin hyvin vastaan Scandicin ympäristöä säästävät ratkaisut.
– Asenteellisesti ihmiset eivät valita.
Kerroshoitajat saavat erittäin harvoin negatiivista palautetta.
Toisaalta hotellivieraat eivät aina edes huomaa, miten
asioita hoidetaan “näkymättömästi” taustalla.
– Tuloksia syntyy esimerkiksi sen kautta, että hankinnat
on keskitetty, jolloin hotelliin tulee vähemmän tavarakuormia. Pakkausten
kierrätys on myös hoidettu. Alihankkijat ja partnerit ovat sitoutuneet
noudattamaan Scandicin ympäristömääräyksiä.
Jos tavaratoimittaja tai siivousfirma toimii Scandicin
periaatteiden vastaisesti, palautetta tulee varmasti. – He kuuntelevat meitä ja
muuttavat tarpeen vaatiessa käytäntöjään.
Erityisen hienoa Scandicin ympäristövastaavan mielestä on
se, että hyvät tulokset syntyvät monista pienistä puroista.
– Huolehdimme jopa siitä, että kaasuhellat eivät posota
koko ajan keittiössä. Jos vesihana tippuu, korjaamme sen heti. Sähkösauna on
päällä vain silloin, kun saunaa käytetään.
Tietysti aika ajoin tehdään myös rakenteellisia
parannuksia vaihtamalla ikkunoita energiaa säästäviksi ja hankkimalla vettä
säästäviä hanoja, mutta moni asia hoituu ihmisten arkitekemisen kautta.
– Pienilläkin teoilla on todellista merkitystä, Anja
Lounamaa korostaa.
Kovan työn takana
Joutsenmerkin hankkiminen ei hotellialallakaan ole mikään läpihuutojuttu, vaikka Lounamaan mukaan Scandic-hotellien operatiiviset käytännöt, joista hotelli vastaa, täyttävät entuudestaan useimmat Joutsenmerkin kriteerit.
– Mutta merkin saadakseen myös rakenteellisten asioiden on
oltava kunnossa. Jos hotelli on vanhassa kiinteistössä, ongelmia voi tulla
energian kanssa. Esimerkiksi jäähdytinnesteratkaisu voi olla sellainen, että
hakemus tyssää siihen. Joutsenmerkin saaminen ei ole vain hotellin omasta
tahdosta kiinni, vaan myös kiinteistöyhtiön myötämielisyyttä tarvitaan.
Joutsenmerkin myöntämiseen liittyy myös harhaluuloja, Anja
Lounamaa sanoo.
– Suurin harhaluulo on se, että kuvitellaan että
Joutsenmerkin voi ostaa rahalla tai että se on jonkinlainen kunniamaininta. Ei
tajuta vaatimusten laajuutta ja sitä, kuinka paljon työtä Joutsenmerkin eteen
täytyy tehdä.
– Olemme tehneet tietoisen päätöksen hankkia Joutsenmerkki ja haluamme sillä näyttää, miten tunnemme käytännössä vastuuta ympäristöstä. En kuitenkaan usko, että Joutsenmerkki suoraan ohjaa asiakkaita meille kuin poikkeustapauksissa. Pikemminkin sen hyöty on siinä, että se ohjaa toimintaamme ja opettaa kiinnittämään huomiota oikeisiin asioihin. Kaupallisesti se tietysti tuo “good williä” yleisellä tasolla.













motiva.fi